Скачать презентацию

Как пользователи выбирают программный продукт? Десятилетие назад разработчики боролись за быстродействие программ, а сейчас порой гонятся за реализацией большого количества функций. В то время как пользователи начинают выбирать продукты в том числе по удобству использования. Как оценить такую субъективную характеристику как удобство?

Для оценки удобства использования продукта применяются различные методы: от экспертной оценки до юзабилити-тестирования. Они различаются по степени объективности.

Одним из самых объективных методов оценки удобства использования является юзабилити-тестирование, проводимое в специально оборудованной лаборатории. Лаборатория представляет собой помещение, оснащенное видеокамерами, айтрекером, а иногда и устройствами для измерения пульса и ЭКГ.

Наша команда провела юзабилити-тестирование четырёх самых популярных сред разработки. Для всех выбранных сред был разработан единый набор заданий, состоящий из задач, решаемых программистами каждый день.

В ходе тестирования программисты выполняли задания во всех средах (из числа четырех отобранных для исследования), которые поддерживали основной язык программирования респондентов.

На основании данных, полученных в ходе юзабилити-тестирования, удалось сравнить удобство выбранных сред разработки.

В докладе будет подробно рассказано о методике и условиях проведения данного исследования.

Софья Чебанова

Руководитель лаборатории юзабилити-тестирования Санкт-Петербургского национального исследовательского университета информационных технологий, механики и оптики (НИУ ИТМО).

Один из создателей единственной на северо-западе России полностью оснащенной лаборатории юзабилити-тестирования. Занимается развитием и популяризацией User Experience среди студентов, в том числе преподает HCI в НИУ ИТМО, проводит ежемесячные семинары для начинающих в области юзабилити «Usability Talks», была одним из инициатором и председателем программного комитета первой в Санкт-Петербурге конференции по юзабилити и проектированию взаимодействия — ProfsoUX.

Получила два высших образования в СПбГУ: в области информационных технологий и математической лингвистики.

Ставит целью показать каждому программисту мучения реальных людей, ежедневно взаимодействующих с непродуманными интерфейсами.

Со-автор: Александр Марков

UX-специалист, лаборатория юзабилити-тестирования, Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики (НИУ ИТМО).

Выпускник факультета технической кибернетики Санкт-Петербургского государственного Политехнического университета (НИУ СПбГПУ).

Докладчик на первой в Санкт-Петербурге конференции по юзабилити и проектированию взаимодействия ProfsoUX по теме “Юзабилити-тестирование”.

Бестселлер Алана Купера вдохновил на работу в направлении UX и HCI. На практике освоил основные этапы UX-процесса. Проектирую, тестирую и улучшаю интерфейсы. Интересуюсь веб-технологиями и средствами разработки веб-приложений, проектированием взаимодействия, прототипированием, юзабилити и оптимизацией интерфейсов.

Профессиональная цель – быть эффективным.